Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Data akaun, sesi lobi, kuki, dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan mengikut tujuan yang jelas apabila anda menggunakan berjaya888 di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiRekod bayaranHak pembetulan
berjaya888 Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu semak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, sesi lobi, atau rekod bayaran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta PIN e-wallet anda.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, contoh tangkapan skrin ralat log masuk atau bukti nombor telefon. Kami akan jawab dengan langkah pengesahan sebelum menilai perubahan data.
Borang pembetulan Gunakan borang pembetulan untuk menukar ejaan nama, alamat e-mel, atau nombor telefon yang tidak tepat. Kami menyemak rekod lama, masa kemas kini, dan bukti pemilikan akaun dahulu.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja harian yang berlaku di sebalik akaun: log masuk, semakan peranti, sesi Roda Putar atau Ikan Pelangi, dan rujukan bayaran yang perlu dipadankan…

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang anda masukkan semasa buka akaun, data yang muncul semasa log masuk, dan rekod aktiviti seperti sesi…

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan, percubaan log masuk berulang, dan peranti yang biasa anda gunakan.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan berbeza, kami boleh menyemak alamat IP, masa akses, peranti, dan rekod pengesahan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan kemasukan wang, semakan pengeluaran, dan pertikaian transaksi.

Permintaan pembetulan

Jika data profil tidak tepat, anda boleh minta pembetulan melalui saluran bantuan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Jawapan Pantas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang biasanya timbul sebelum anda buka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan ditulis untuk perkara yang boleh berlaku dalam akaun sebenar, termasuk log masuk, kuki, bayaran tempatan, permintaan pembetulan, dan akses di wilayah yang disokong. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, hubungi kami melalui saluran akaun.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel, dan nama, bersama data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa log masuk, dan rujukan keselamatan untuk mengurus akaun anda.

Rekod bayaran membantu kami memadankan kemasukan wang, menyemak permintaan pengeluaran, dan menyelesaikan pertikaian dompet. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan PIN e-wallet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh minta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang yang tersedia. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum menukar data sensitif seperti nombor telefon atau alamat e-mel.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan seperti peranti yang biasa digunakan. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu mengesahkan semula akaun dengan lebih kerap.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, bantuan akaun, penyedia teknologi, atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami menyimpan data selama akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi pertikaian, keselamatan, rekod transaksi, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau disekat aksesnya.

Akses tertentu boleh dihadkan di wilayah yang tidak disokong. Data yang sudah diterima masih boleh diproses untuk keselamatan akaun, rekod pertanyaan, dan kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.